POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ
Dernière mise à jour : 16/09/26
La présente Politique de confidentialité explique comment Pesca-Factory collecte, utilise et protège les données personnelles des visiteurs et clients du site internet.
Pesca-Factory accorde une importance particulière à la protection des données personnelles et s’engage à traiter celles-ci conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la réglementation française applicable.
1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur le site est :
Pesca-Factory
E-mail : tonyz498@gmail.com
2. Données personnelles collectées
Dans le cadre de l’utilisation du site et du traitement des commandes, Pesca-Factory peut être amené à collecter notamment les données suivantes :
- nom et prénom ;
- adresse de facturation ;
- adresse de livraison ;
- adresse e-mail ;
- numéro de téléphone lorsque celui-ci est nécessaire à la livraison ou communiqué par le client ;
- informations relatives aux commandes ;
- informations relatives aux retours et remboursements ;
- informations nécessaires au traitement des demandes adressées au service client.
Les informations bancaires nécessaires au paiement sont traitées par le prestataire de paiement Stripe. Pesca-Factory ne demande pas au client de communiquer ses coordonnées bancaires directement par e-mail.
3. Finalités de la collecte
Les données personnelles sont collectées et utilisées notamment pour :
- traiter et suivre les commandes ;
- effectuer les livraisons ;
- gérer les paiements ;
- gérer les retours, remboursements et réclamations ;
- répondre aux demandes adressées au service client ;
- assurer la sécurité du site et prévenir les fraudes ;
- respecter les obligations légales et comptables ;
- améliorer le fonctionnement et l’expérience utilisateur du site ;
- envoyer des communications commerciales lorsque le client y a valablement consenti ou lorsque la réglementation le permet.
Les données collectées sont limitées à ce qui est nécessaire aux finalités pour lesquelles elles sont utilisées.
4. Bases légales
Selon la finalité du traitement, les données peuvent être traitées sur les bases légales suivantes :
Exécution du contrat :
pour traiter une commande, effectuer le paiement, assurer la livraison et gérer le service après-vente.
Obligation légale :
pour respecter les obligations comptables, fiscales et légales applicables à l’activité.
Consentement :
pour certaines communications commerciales et certains cookies ou traceurs nécessitant un consentement préalable.
Intérêt légitime :
pour assurer la sécurité du site, prévenir les fraudes, améliorer les services et défendre les droits de Pesca-Factory lorsque cela est nécessaire.
5. Destinataires des données
Les données personnelles sont accessibles uniquement aux personnes et prestataires qui en ont besoin pour les finalités indiquées dans la présente politique.
Selon les besoins, les données peuvent notamment être transmises à :
- ShopiZa, qui fournit la plateforme utilisée pour exploiter le site ;
- Stripe, pour le traitement sécurisé des paiements ;
- aux transporteurs chargés de livrer les commandes, notamment La Poste, Colis Privé ou tout autre transporteur utilisé pour l’expédition ;
- aux prestataires techniques nécessaires au fonctionnement et à la sécurité du site ;
- aux autorités administratives ou judiciaires lorsque la loi l’impose.
Pesca-Factory ne vend pas les données personnelles de ses clients à des tiers.
6. Paiement
Les paiements sont réalisés via Stripe.
Les données nécessaires au paiement peuvent être traitées directement par Stripe conformément à ses propres conditions et à sa politique de confidentialité.
Pesca-Factory ne conserve pas les données complètes de carte bancaire des clients.
7. Durée de conservation
Les données personnelles ne sont pas conservées plus longtemps que nécessaire aux finalités pour lesquelles elles sont traitées, sous réserve des obligations légales imposant certaines durées de conservation.
Les données relatives aux commandes et à la facturation peuvent notamment être conservées pendant les durées nécessaires au respect des obligations légales et comptables.
Les données utilisées à des fins de prospection commerciale sont conservées conformément aux règles applicables et aux choix exprimés par le client.
Les données nécessaires au traitement d’une demande de contact sont conservées pendant le temps nécessaire à son traitement puis pendant la durée nécessaire à la gestion d’éventuels litiges.
La durée de conservation est déterminée en fonction de la finalité de chaque traitement et des obligations légales applicables.
8. Cookies et autres traceurs
Le site peut utiliser des cookies ou autres traceurs nécessaires à son fonctionnement, notamment pour permettre la gestion du panier, des sessions et des commandes.
Certains cookies ou traceurs peuvent également être utilisés pour mesurer l’audience, améliorer le site ou réaliser des opérations publicitaires.
Lorsque la réglementation l’exige, ces cookies ou traceurs ne sont déposés qu’après obtention du consentement de l’utilisateur.
L’utilisateur peut accepter, refuser ou modifier ses choix concernant les cookies soumis à consentement au moyen du dispositif prévu à cet effet sur le site.
Le consentement peut être retiré à tout moment avec une facilité équivalente à celle utilisée pour l’accorder.
Les cookies strictement nécessaires au fonctionnement du service peuvent être utilisés sans consentement lorsqu’ils bénéficient d’une exemption prévue par la réglementation.
9. Données relatives aux avis clients
Lorsque le client publie volontairement un avis sur un produit, certaines informations peuvent être utilisées afin d’afficher cet avis sur le site.
Les avis doivent respecter les conditions prévues par le site.
Les informations publiées volontairement dans le cadre d’un avis peuvent être visibles par les autres visiteurs du site.
10. Sécurité
Pesca-Factory met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables afin de protéger les données personnelles contre la perte, l’utilisation abusive, l’accès non autorisé, la modification ou la divulgation.
Le site utilise notamment des prestataires spécialisés pour assurer le fonctionnement de la boutique et la sécurité des paiements.
Toutefois, aucune transmission ou conservation de données sur Internet ne peut être garantie comme totalement sécurisée.
11. Droits des personnes
Conformément à la réglementation applicable, chaque personne dispose, selon les conditions prévues par le RGPD, de droits concernant ses données personnelles, notamment :
- droit d’accès ;
- droit de rectification ;
- droit à l’effacement ;
- droit à la limitation du traitement ;
- droit d’opposition ;
- droit à la portabilité des données lorsque ce droit est applicable ;
- droit de retirer son consentement lorsque le traitement est fondé sur celui-ci.
Pour exercer ses droits, le client peut contacter :
tonyz498@gmail.com
La demande doit permettre de vérifier raisonnablement l’identité de la personne concernée lorsque cela est nécessaire pour protéger ses données.
12. Réclamation auprès de la CNIL
Si une personne estime que le traitement de ses données personnelles ne respecte pas la réglementation applicable et qu’elle n’obtient pas de réponse satisfaisante après avoir contacté Pesca-Factory, elle peut adresser une réclamation à la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL).
Site de la CNIL : www.cnil.fr
13. Transferts de données
Certains prestataires techniques utilisés pour le fonctionnement du site peuvent traiter des données personnelles en dehors de l’Union européenne.
Lorsque cela est applicable, Pesca-Factory veille à ce que ces transferts soient encadrés conformément aux exigences du RGPD.
14. Modification de la politique de confidentialité
Pesca-Factory peut modifier la présente Politique de confidentialité afin de tenir compte de l’évolution du site, de ses services ou de la réglementation.
La version applicable est celle publiée sur le site au moment de la consultation.